CarrefourSA, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı Ar-Ge Merkezini hizmete açtı

CarrefourSA, Türkiye perakende sektöründe 77 ilde 1250'den fazla mağazası ve bayileriyle birlikte 15.000 kişilik ekibiyle müşterilerine doğru ürünü, doğru üreticiden doğru fiyata sunarken, dijital dönüşüm yatırımlarına bir yenisini ekledi. Şirket, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı CarrefourSA Ar-Ge Merkezi'ni faaliyete geçirdi.

Açılışta konuşan CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu, "Uzun vadeli bakış açımızın somut yansıması olan bu merkezle, iş süreçlerimize ve müşterilerimize değer katacak çözümler geliştirerek yetkinliğimizi sürekli güçlendiriyoruz. Ar-Ge Merkezimiz ile dijital gücümüzü çok daha ileriye taşıyacağız. Bu merkez, otonom çözümlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar dijital dönüşüm yolculuğumuzun kalbi ve pusulası olacak. Müşterilerimize daha hızlı ve değerli bir deneyim sunmaya yönelik çalışmalarımız Ar-Ge merkezimiz ile gelişmeye devam edecek" dedi.

Kartallıoğlu, geliştirilen çözümlerin tüm ekosisteme fayda sağlayacağını vurgulayarak şunları söyledi: "28 araştırmacımızla birlikte 5 üniversite ve 18 farklı firmayla iş birliği yapıyoruz. 11 bilimsel yayın, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tescili elde ettik. 2025 yılında 49, 2026'nın ilk altı ayında ise 20 yapay zeka destekli projeyi hayata geçirdik. Önümüzdeki dönemde Akıllı Raf Yönetimi, Tedarik Zinciri Akıllı Rota Planlama, Engelsiz E-Ticaret ve CRM Agent gibi heyecan verici projeler üzerinde çalışıyoruz."

CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, bugüne kadar 70'e yakın ileri teknoloji ve yapay zeka projesini başarıyla tamamlayarak canlı kullanıma aldı. Operasyonel süreçlerin tamamını dijital altyapıyla entegre eden merkez bünyesinde; Retail AI, finans süreçlerini otomatize eden Finans Chatbot, bayilik portalı Smart Partner, E-Ticaret Rota Optimizasyonu, Trend Analizi, Yodadesk ve Alista Müşteri Agent gibi büyük ölçekli uygulamalar aktif olarak kullanılıyor.

Ayrıca merkezde, TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi, Promosyon ve Tahminleme, Akıllı Ürün Kurtarma ve Atık Platformu, Akıllı Görüntü İşleme (meyve-sebze tanıma ve görüntülerden yemek tanıma) gibi sektörü geleceğe taşıyacak yenilikçi çalışmalar yürütülüyor.